Términos y condiciones
1. Información general
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Mercathos, una solución de software como servicio (SaaS) enfocada en automatización de marketing, ventas, gestión empresarial y formación profesional a través del entorno educativo denominado Ágora de Mercathos.
Este acuerdo es legalmente vinculante entre el Usuario y el Titular del servicio.
Titular del servicio:
EL CANAL DEL MARKETING LLC
EIN: 61-2215625
1209 Mountain Road Pl NE, Ste H
Albuquerque, New Mexico 87110
Estados Unidos
📩 Correo de contacto: [email protected]
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso de la plataforma Mercathos implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo, no deberá utilizar los servicios.
3. Descripción del servicio
Mercathos proporciona acceso a una plataforma digital integral, que incluye herramientas para automatización de marketing, gestión de ventas, embudos, comunicaciones, CRM, páginas web y otros servicios empresariales. Además, ofrece acceso al Ágora de Mercathos, un entorno de formación online exclusivo para clientes activos.
4. Registro de usuario
Para utilizar los servicios, el Usuario debe registrarse, proporcionando información veraz y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseñas.
5. Licencia de uso
Mercathos otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma, siempre que se cumplan estos Términos y la normativa aplicable.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma (textos, diseños, interfaces, marcas, videos, cursos, código, documentación) es propiedad del Titular o sus licenciantes.
El Usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, revender ni crear obras derivadas sin autorización expresa.
7. Planes, pagos y renovación
Mercathos funciona bajo un sistema de suscripción mensual o anual.
El pago se realiza por adelantado y se renueva automáticamente, salvo cancelación previa.
Pueden ofrecerse pruebas gratuitas o descuentos promocionales por tiempo limitado.
El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación evitará futuras renovaciones, pero no genera reembolsos del período en curso.
8. Acceso al Ágora de Mercathos
Mientras la suscripción esté activa, el Usuario podrá acceder al Ágora de Mercathos, que contiene programas de formación profesional, cursos, talleres, plantillas y contenidos exclusivos para clientes.
Este acceso es personal, intransferible y se pierde automáticamente si la suscripción se cancela o expira.
9. Programa de referidos
Mercathos ofrece beneficios a los Usuarios que recomienden el servicio a nuevos clientes a través de códigos de invitación.
Las condiciones del programa (bonificaciones, límites, acumulación, etc.) se detallan en una sección específica del sitio web o pueden ser consultadas por email.
El Titular se reserva el derecho de suspender o modificar el programa en cualquier momento, respetando los beneficios acumulados por los usuarios activos.
10. Uso aceptable
El Usuario se compromete a utilizar Mercathos únicamente para fines legales y conforme a estos Términos.
Está prohibido:
Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
Interferir o dañar la infraestructura tecnológica del servicio.
Compartir el acceso con terceros no autorizados.
Publicar contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
11. Recursos externos
La plataforma puede incluir integraciones o enlaces a servicios de terceros. Mercathos no es responsable por el contenido, seguridad o disponibilidad de dichos servicios externos.
12. Protección de datos y confidencialidad
Mercathos trata los datos personales conforme a la legislación vigente en materia de privacidad.
Los detalles específicos están disponibles en nuestra Política de Privacidad.
El Titular se compromete a proteger la información confidencial del Usuario y no divulgarla sin autorización, salvo obligación legal.
13. Modificaciones a los Términos
Mercathos podrá actualizar estos Términos cuando lo considere necesario.
En caso de cambios significativos, se notificará al Usuario mediante email o dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio implica aceptación de las modificaciones.
14. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece “tal como está”, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido. Mercathos no será responsable por pérdidas indirectas, interrupciones del servicio, errores de terceros o falta de resultados comerciales.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos.
En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
16. Contacto
Para cualquier duda, consulta o reclamo, podés escribirnos a:
📩 [email protected]