Política de Privacidad
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo Mercathos, propiedad de El Canal del Marketing LLC, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios.
Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y tratamos los datos personales de manera responsable, en cumplimiento con las leyes aplicables de los Estados Unidos. De forma voluntaria, también adoptamos prácticas alineadas con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
2. Responsable del tratamiento
Titular:
EL CANAL DEL MARKETING LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste H
Albuquerque, New Mexico 87110
Estados Unidos
📩 Correo electrónico de contacto: [email protected]
3. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, país.
Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora de acceso, duración de la sesión, etc.
Datos financieros: en caso de suscripciones o pagos, se procesarán a través de pasarelas de pago externas.
Datos comerciales: actividad dentro de la plataforma, cursos completados, embudos creados, etc.
En algunos casos, estos datos pueden ser recopilados de forma directa por el Usuario al registrarse o comunicarse con nosotros, y en otros, de forma automática mediante cookies y tecnologías de seguimiento.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
Prestar el servicio contratado a través de la plataforma Mercathos.
Gestionar cuentas de usuario y suscripciones.
Ofrecer soporte y atención al cliente.
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la plataforma.
Comunicar novedades, promociones o contenido relevante (solo si el usuario lo acepta).
Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
5. Base legal del tratamiento
La base legal principal para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato de servicios con el Usuario.
También podremos procesar datos en base a:
El consentimiento explícito del Usuario para finalidades específicas (como el envío de comunicaciones comerciales).
Obligaciones legales aplicables.
El interés legítimo de mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad de la plataforma o prevenir fraudes.
6. Tratamiento voluntario conforme al GDPR
Aunque Mercathos opera desde los Estados Unidos y no está legalmente obligado a cumplir el GDPR, adoptamos voluntariamente varias de sus prácticas como:
Transparencia en el uso de los datos.
Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Eliminación de datos a solicitud del Usuario.
Restricción del tratamiento y portabilidad de datos cuando sea técnicamente posible.
Los usuarios ubicados en la Unión Europea pueden ejercer estos derechos enviando un correo a [email protected].
7. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio.
Posteriormente, los datos podrán mantenerse bloqueados por el tiempo exigido por la ley o hasta que expire cualquier responsabilidad relacionada.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.
8. Compartir datos con terceros
Mercathos no vende los datos personales de sus usuarios.
Podemos compartir información únicamente con:
Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, hosting, analítica, CRM, soporte).
Procesadores de pago para gestionar cobros y suscripciones.
Autoridades competentes, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Todos los proveedores están contratualmente obligados a cumplir estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
9. Transferencia internacional de datos
Al utilizar Mercathos, el Usuario acepta que sus datos puedan ser transferidos y tratados en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores.
Aplicamos medidas razonables para asegurar que esas transferencias cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración y destrucción.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
11. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el tráfico de la web y personalizar contenido.
Más detalles están disponibles en nuestra Política de Cookies.
12. Derechos del Usuario
El Usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de sus datos (cuando no exista una obligación legal de conservarlos).
Limitar u oponerse al tratamiento.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Solicitar la portabilidad de sus datos (si aplica).
Presentar una reclamación ante la autoridad correspondiente.
Todas las solicitudes serán gestionadas sin coste y dentro de los plazos establecidos por la normativa.
13. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios mediante correo electrónico o dentro de la plataforma. La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web.
14. Contacto
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, podés escribir a:
Última actualización: Octubre 2025